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★店舗ブログ★新人研修＊原田スタッフと竹川スタッフの成長日記②！！！
2023.12.07
店舗ブログ皆さんこんにちは
福岡トヨタ・流通センター店
営業の稲益です
いつも流通センター店のブログを
ご覧いただき誠にありがとうございます
今回のブログでは！！
2回目の
新人・原田スタッフと竹川スタッフ
が
店舗で何をしているのか？？
成長日記ご紹介しま～す
先日
第２回目となる
中逸店長とのロープレ大会in流通センター店
が開催されました
今回のお題は
私たちの大メインとなる商品
「車の説明」です！！
トヨタ車は嬉しいことですが、
本当に沢山の車があります
一つ一つの車のサイズやその車の特徴を
覚え説明するのは、
新入社員にとって最初の難関だと言えます
私もまだまだ勉強中です・・・
中逸店長がお客様役となり
車を新規で見に来られた設定です！！
車はランダム！！
そんなアドリブの状態で
2人はロープレ頑張りました
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まずは
原田スタッフ
対象車種はプリウス
原田スタッフは
身振り手振りを大きく使い
お客様とのコミュニケーションを大事にしてた
印象がありました
「お客さんのニーズに合わせた使い方を
すごく想像しやすい説明ができていた」
と中逸店長も大絶賛
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次は
竹川スタッフ
車種はノア・ヴォクシー
説明車種がプリウスだと思い込んでいた竹川スタッフ
急なノア・ヴォクシーの説明したが何とかできました
竹川スタッフは、
車の操作の仕方を
一つずつ丁寧に実践もできていた印象です
「ノアヴォクシーの比較ができ、
迷っている方に的確な勧め方ができていた」
と中逸店長も満足でした
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今回もロープレ大会で課題が見つかった２人！！
店長からも新たに「夢のある車の買い方」
伝授をしてもらいました
新人の２人は
来年１月からイチ営業スタッフとして
旅立ちます
研修期間も残り僅かになりますので、
沢山学んでほしいと思います！！
商談に一緒につくことがあるかもしれしれませんが
その際はぜひ暖かく見守っていただけると嬉しいです
よろしくお願いします！！