福岡トヨタ自動車に入社後、皆さんは営業スタッフからスタートしていますが、皆さんにとっての「営業」ってどんな仕事ですか？

私は現役の営業ですけど、とにかく分かりやすいです。数カ月前に頑張ったことや、力を抜いていたことが、成績としてハッキリ表れてくる。因果応報じゃないけど、自分がやったことが全て自分に返ってくるところが、面白くもあり、怖くもあり（笑）。でもそういうところが好きです。

確かに、頑張りが成果としてハッキリと見えますよね！

金田さんは、入社して感じた営業スタッフの仕事はどんな感じ？

私の営業のやり方は、しつこいというか、グイグイ入るというか・・・

え？ 何それ！（爆笑）

いや、結構お客様に寄り添うタイプなんですよ（笑）。でも逆にそんな私でも、お客様が「ここまでやってくれて、ありがとう」と言ってくださるので、「よし！頑張ろう！」と思います。

アハハ、金田さん面白いね！ 私が入社した当時から「来店型店舗営業」と言って、お客様のご自宅や会社への訪問をするだけでなく、お客様が来店しやすい店舗づくりを考え、ご来店いただいたお客様とのコミュニケーションを重要視するスタイルが始まりました。 私が在籍した長尾店は、そのモデル店として色んなイベントを企画していたんです。毎回一生懸命イベントの内容を店舗の皆と議論し準備しました。 イベント当日を迎えた朝、たくさんのお客様が来られたのを見て、とても嬉しかったことを覚えています。

私は現在、総務部に在籍しているんですけど、今思うと営業スタッフの時は刺激がありましたね。福岡トヨタ自動車の営業スタッフは、与えられた仕事をこなすのではなくて、自分で立てた目標に合わせて自分で1日のスケジュールを決められるから、ある意味セルフコントロールが必要になりますね。日々やることが違う、会う人も違う、同じ毎日がないというのがすごくよかったと思うな。

確かに毎日刺激はありますね！ 新型車が出る時もワクワクしますし。技術は日々進化しているから、それを最前線で見られることも刺激になります。やっぱり「世界のTOYOTA」はすごい！

え、それはどういうことですか？

例えば、以前、全国トヨタ販売店のトップスタッフがメーカーから招待される「Gala Party（ガラパーティ）」に参加させてもらったんです。その時は女性のトップスタッフが珍しいという理由で、沢山の方が話しかけてくださいました。 日頃からお客様と向き合う仕事を頑張っていれば、こんな貴重な体験ができるし、それがやりがいに繋がっています。頑張った分の楽しみが大きいのは、女性も男性も関係ないですね。

なるほど！ 木原さんは、係長の役職に就かれていて、チームリーダーでもありますね。福岡トヨタ自動車は女性も男性も関係なく一生懸命頑張れば昇進できるし、会社の代表として全国規模の集まりにも行けるし、ネガティブな男女差はほとんどないですね！

私も女性だから不利というよりも、むしろ福岡トヨタ自動車は女性に優しい会社だなと思います。私の場合は、結婚して子どもができた時に、その恩恵を実感しました。

森本さんは、現役の働くママですね。実際には出産の前後ってどんな感じだったんですか？

私の場合はしっかり産休・育休を取らせてもらいました。基本的に福岡トヨタ自動車の育児休暇は、子どもが1歳になる前日まで取ることができるんですが、うちの子は保育園がなかなか決まらなくて。本来なら1月に復職する予定だったのが、入園が叶うまでの4月まで育児休暇の延長を希望したところ、会社が快く承諾してくれました。本当にありがたかったです。

柔軟な対応をしてもらえたんですね。復職後はどうでしたか？

中尾さんや森本さんは、今は総務部に所属ということですが、それは自分で希望してのことなんですか？

いえ、全然（笑）。
辞令が出てそれに従ったのみです。

中尾さん、「秘書」ってどうやってなるんですか！？
かなり珍しいキャリアだと思うんですけど！！

そうだったんですね！ 中尾さんも、森本さんも営業スタッフからキャリア変更されていますけど、福岡トヨタ自動車ではそれが可能なんですね。

福岡トヨタ自動車では、3年以上勤務している社員に対して、職場希望のアンケートが実施されるんですよ。 だから他にやりたいことがあれば、遠慮なく希望を書くことができます。そのアンケートは人事部で人事異動の際に参考にして、場合によっては希望に沿うカタチで次のキャリアへチャレンジできます。

はい、私の周りでも職場異動の希望を出しているスタッフは結構いますね。私はこれからも営業を続け・極めて、行く行くは「店長」を目指したいという想いがあります。福岡トヨタ自動車は社員個人の希望をくみ取ってくれる会社だと思います。

では最後に皆さんから、福岡トヨタ自動車が気になるという女性たちへメッセージをお願いします。

私が福岡トヨタ自動車を選んだのは、社員全員がトヨタのブランドに誇りを持って働いているからです。 誇りある商品だからこそ、自信を持ってお客様におすすめできる。それって営業スタッフとしては幸せな事だと思います。 「車の営業」ってハードルが高いと思うかもしれませんけど、実際に福岡トヨタ自動車に飛び込んでみたら何とかなる。置かれた環境が自分をつくってくれるから、安心してチャレンジしてほしいと思います。